Vous êtes dans un centre commercial. Vous rentrez chez « Aldo » pour vous acheter une paire de chaussures. Vous remarquez que la paire qui vous plaît coûte 79.99$ (laissons la psychologie du prix de côté) plus taxes et, vous trouvez rarement des spéciaux dans ce magasin. Vous décidez de l’acheter, sauf qu’une fois arrivé pour payer, disons (en exemple) que la caissière ne vous comble pas par un service courtois. Vous décidez de faire demi-tour et de continuer votre promenade dans le centre commercial laissant derrière vous une paire de chaussures pour laquelle vos pieds ont succombé. Vous voyez devant vous des affiches rouges (que vous voyez très souvent au cours de l’année d’ailleurs) annonçant un solde de 50% sur toute la marchandise en solde. Bienvenue chez « Spring ». Les chaussures sont moins classiques et le coût plus abordable que chez « Aldo ». Vous en achetez deux paires et vous poursuivez votre promenade. Évidemment, « Aldo » vous en dit plus long étant donné que vous le voyez un peu partout dans le monde. Revenons en arrière : Vous êtes rentré chez « Aldo », la caissière vous a frustré, vous êtes alors allé acheter chez « Spring ». Quel que soit vos motivations, vous avez mis votre argent dans la même poche, la même compagnie.
Voilà une technique pour fixer des prix sans affecter la crédibilité, décider de la qualité ou de la publicité de certaines bannières tout en s’assurant que l’on ne perd aucunement le client, peu importe ses goûts ! Qu’on le suit sur ses pas.

Même concept avec « Future shop » et « Best buy » ou encore avec « La Baie » et le défunt « Zellers ». On retrouve les mêmes notions au niveau de l’alimentation où se compétitionnent dans la même équipe « Metro » et « Super C » contre « Loblaws », « Maxi » et « Provigo ».

Même concept dans la restauration, vous allez là où sont situés tous les restaurants et vous vous dites que le « Sushi shop » ne fait plus votre affaire, vous choisissez du fast food pour la journée et vous optez pour « Franx Suprême » parce qu’hier, vous avez mangé un shish taouk chez « Villa Madina » parce que l’envie irrésistible que la publicité vous a donné envers l’ail ne laissait plus votre couple dormir. Eh bien, vous avez mangé différent, mais devinez quoi…vous avez mangé auprès de la même compagnie ! Évidemment, il s’agit de franchisés, mais la compagnie qui est la propriétaire des noms de ces restaurants est nulle autre que le Groupe d’alimentation MTY inc. Cette compagnie a : « La Crémière », « Sushi shop », « Sukiyaki », « Thai Express », « Veggirama », « Croissant plus », « Cultures », « Caférama », « ChicknChick », « Tiki-Ming », « Panini », « Yogen fruz », « Villa Madina » et j’en passe !

Les cafés aussi font parti du jeu. L’ambiance du « Café Vienne » ne vous plait pas ? Vous êtes probablement aller voir « Presse café ». Eh bien, vous avez peut être traversé la rue cette fois-ci, mais, c’est toujours le groupe les Cafés VP inc. qui vous a accueilli !

Bon magasinage et bon dîner.

(rédigé en 2014 par Youssef Hariri)